Quelle est la politique de l’établissement sur les médicaments ?

La Maison de Santé Marie Galène mène une Politique globale de lutte contre les événements indésirables associés aux soins pour une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.

Son objectif prioritaire est la diminution de la iatrogénie médicamenteuse évitable.

Cette Politique s’appuie sur un portage institutionnel fort, partagé par la Direction, le Pharmacien et le Président de la Conférence Médicale d’Etablissement (CME) afin :

  • de développer un management de la qualité ;
  • de partager une vision systémique de la prise en charge médicamenteuse ;
  • de partager une culture collective de la prévention des risques ;
  • d’élaborer un programme d’actions avec indicateurs de suivi en matière du bon usage des médicaments et des dispositifs médicaux.

Toutes-les-activites-Toit-et-Joie-certifiees-ISO-9001La Maison de Santé Marie Galène a fait le choix de la certification ISO 9001:2008 pour faire reconnaître la conformité de son système de management de la prise en charge médicamenteuse à une norme internationale.

L’obtention de cette certification représente un gage de qualité pour les patients accueillis.

En effet, la norme ISO 9001:2008 place le patient au cœur de ses préoccupations, tournée vers la qualité des soins et du service apporté.

L’établissement adapte en ce moment la version 2015 de la norme ISO 9001.

Quels sont mes Droits concernant le médicament ?

Les médicaments prescrits sont nécessaires pour améliorer la santé des patients. La collaboration entre les professionnels de Santé et les patients permet de les utiliser de façon sûre.

  • Tout patient intégrant l’établissement doit être tenu informé par son médecin des risques thérapeutiques qu’il encourt.
  • Le patient prend les décisions concernant sa santé, avec le professionnel de santé et compte tenu des informations et des conseils qu’il lui fournit.
  • Le patient est informé de la notion bénéfice/risque de son traitement. Le médecin doit respecter la volonté de son patient après l’avoir informé des conséquences de ses choix.
  • Le patient est désormais maître de toute décision médicale le concernant (Loi du 4 mars 2002).

Que devient mon traitement habituel lorsque je suis hospitalisé(e) ?

Pendant votre hospitalisation au sein de l’établissement, tous les médicaments doivent être fournis par la Maison de Santé. Votre traitement habituel vous sera retiré par le personnel Infirmier et sera stocké dans un espace sécurisé prévu à cet effet.

Il vous sera restitué au moment de votre départ par le personnel Infirmier.

Vous ne devez en aucun cas prendre d’autres médicaments que ceux prescrits par les Médecins de la Maison de Santé Marie Galène durant votre séjour.

En effet, des interactions entre les différents médicaments peuvent exister et peuvent entraîner de graves complications.

Que dois-je faire pour une bonne utilisation des médicaments lors de mon séjour ?

Chaque patient doit contrôler qu’il s’agit bien du bon médicament qui lui est administré, à la bonne dose, au bon moment, et selon la bonne voie d’administration.

Lors de son hospitalisation à la Maison de Santé Marie Galène, le patient s’engage à :

  1. Informer les professionnels de santé sur toutes allergies le concernant (aliments, médicaments…) ;
  2. Informer les professionnels de santé s’il peut rencontrer des problèmes lors de la prise de médicaments ;
  3. Communiquer aux professionnels de santé son traitement habituel ainsi que tous autres produits à base de plantes, vitamines, compléments alimentaires ou autres disponibles sans ordonnances qu’il utilise ;
  4. Décliner son identité aux professionnels de santé avant toute administration de médicaments ;
  5. Contrôler les médicaments, leur dosage, leur posologie avant leur prise ;
  6. S’informer auprès des professionnels de santé sur les nouveaux médicaments qui lui sont prescrits ;
  7. Observer les conseils ou précautions formulés par les professionnels de santé pour la prise de médicaments et leur surveillance ;
  8. Ne pas jeter les médicaments prescrits sans en avoir informé auparavant les professionnels de santé ;
  9. Signaler rapidement aux professionnels de santé les effets indésirables qui peuvent être liés à la prise de médicaments ;
  10. Ne pas prendre de médicaments non prescrits sans en avoir informé et demandé l’avis aux professionnels de santé ;
  11. Ne pas donner ses médicaments à d’autres personnes et ne pas prendre les médicaments prescrits à une autre personne ;
  12. Ranger les médicaments qui sont restés sous sa responsabilité après avis médical, dans un lieu propre et sûr.

Et mon traitement après mon séjour ?

Le Médecin rédige une ordonnance de sortie en tenant compte de votre état général au moment de votre sortie de l’établissement. Ce traitement vous est expliqué dans le détail.

Cette prescription peut être différente de celle de votre entrée ou de celle prévue par votre Médecin Traitant en raison :

  • de l’évolution de votre état entre votre entrée et le moment de votre sortie ;
  • de la pathologie pour laquelle vous aviez été hospitalisé nécessite un traitement spécifique.

Il est essentiel de respecter ce nouveau traitement.

Ne prenez pas d’autres médicaments sans avis médical.

Votre ordonnance de sortie vous est remise en format papier mais vous pouvez également disposer du format numérique en vous connectant sur votre DMP (pour plus d’information cliquez ici).

En cas de doute, parlez-en soit à votre Médecin Traitant, soit au Médecin de la Maison de Santé qui vous suit.

N’hésitez pas à aller voir votre Pharmacien pour obtenir des réponses à vos questions.

Le médicament n’est pas un produit comme les autres, il ne faut pas rester sans réponse !

Mise à jour le 14/014/2016 par les Services Administratif et Pharmacie.