Certification simple, prononcée en Mai 2009.

La visite de certification de notre établissement, a eu lieu en Janvier 2009. Elle a permis de démontrer le bon niveau de qualité atteint. En effet, 99% des critères d’évaluation ont obtenu une note de A ou B (échelle allant de A à D).  

Au cours de cette visite, les experts visiteurs ont également remarqué l’action suivante qu’ils ont qualifiée d’exemplaire :

 

• Le patient est pris en charge par une équipe pluridisciplinaire répondant à ses différents besoins.





• L’entourage est également accompagné avant, pendant et après le décès du patient par les professionnels et les bénévoles.  

Enfin, dans la conclusion de son rapport de certification, la Haute Autorité de Santé invite l’établissement à poursuivre sa démarche d’amélioration de la qualité.  

Trois niveaux de certification peuvent être prononcés (V2007) :

1.  certification simple, avec ou sans recommandation, valable 4 ans, invitant l’établissement à porter ses efforts sur certains points d’amélioration de la qualité identifiés dans le rapport

2.  certification avec suivi : valable 4 ans avec une exigence de suivi, à échéance déterminée, sur des points identifiés (rapport à remettre à la HAS ou nouvelle visite ciblée sur les points à améliorer) ;

3.  certification conditionnelle, valable pour une durée inférieure à 4 ans : seul le constat d’une correction des dysfonctionnements lors d’une visite de suivi peut lever le caractère conditionnel ; si ces dysfonctionnements ne sont pas suffisamment corrigés lors de la visite de suivi, une non certification peut être prononcée (celle-ci ne peut donc advenir qu’en deuxième intention, après concertation entre le directeur de l'Agence Régionale de Santé, la HAS et le directeur de l'établissement).